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【资讯】医院动线流程设计如何合理规划?
专栏:资讯
发布日期:2019-02-21
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在医院设计中,流线的设计是个复杂而又非常重要的项目。医院来往物流的流线分析医院的物流包括洁物流线(药品、医疗用物品、食品等)和污物流线(医疗垃圾、 生活垃圾、尸体等)两种不同的流线。


在医院设计中,流线的设计是个复杂而又非常重要的项目。医院应该对各种流线进行统一规划使得流动有序,减少交叉感染的可能性。


医院流线设计的内容



人体流线:患者,医护工作者,医院管理者

物体流线:药品,器械,后勤

车辆流线:急救车辆,患者车辆

信息流线:信息数据(医院信息化高速公路的支撑)


统筹规划、合理设计这四条流线是医院设计的重点,其空间、造型、人性化、可持续发展等理念才能以此为载体有更好的发挥。


动线的价值



医院的动线流程是医院日常运行的核心环节,高效顺畅的动线流程能够极大地提升医院的运营效率,缓解社会的压力和矛盾,真正体现为民服务的民生效应。

无论是门诊、急诊、住院、医技、手术、康复,医学的专业细分和流程的横向划分都必须依靠符合医院自身特点的管理模式协调有序的运转,动线流程又贯穿整个医疗流程和医院运营的各个环节,二者相辅相成。

动线流程是医院投入运营后的产物,但是却和建设初期的建筑设计、科室划分、装修布局、院区规划等息息相关,是医院整体建设中的一个隐形环节。


医院动线设计的原则



医院的动线流程规划设计的基本原则是:患者至上,急救优先;有明确的流线指示,有清晰、独立的导引流程,能够最大限度地缩短患者车辆与就诊区域的空间距离,可以提升后勤运营效率的最大化。


医院来往人流的流线分析



门诊来往人流的特点:

① 本地化挂号排队就诊的,动线的起点在门诊挂号处。

② 网络约号的患者,这类人群停留的时间最长区域在分诊叫号的一次候诊处。

③ 复诊的患者,复诊A是直接前往导医台排队复诊的,复诊B则是当天门诊结束前去医技科室检查后前往复诊的。  

④ 医生,在门诊的环节基本处于静态,因此不作动态流线分析。


住院来往人流的特点

① 门诊转至住院的患者,有着清晰的就医流程,非传染性患者无特殊的流线要求。

② 急诊转至住院的患者,危急重是这类患者的最大特点,因此从急诊到住院的院街、连廊、垂直电梯等非常重要。

③ 手术转至住院的患者,通常手术层与住院层在一个垂直单元内,电梯通常为手术专用电梯。

④ 医护工作者,合理的住院病区有着医护通道和患者通道两大物理隔离通道,有着严格的管理制度和措施。


医院来往物流的流线分析



医院的物流包括洁物流线(药品、医疗用物品、食品等)和污物流线(医疗垃圾、 生活垃圾、尸体等)两种不同的流线。


设计时主要考虑这些物流关系:

① 手术室与相关部门物流功能关系:

包括与住院部、中心供应室、监护中心、门诊部、急诊急救中心、血库、病理科等。

② 中心供应室与相关部门功能关系:

包括住院部、手术室、监护中心、门诊部、急诊部、突发公共卫生事件诊治中心、保健中心等。

③ 药房与相关部门功能关系:

包括住院部、手术室、门诊部、急诊急救中心、突发公共卫生事件诊治中心、保健中心、药库、输液配制中心等。 

④ 影像中心与相关部门功能关系:

包括住院部、门诊部、急诊急救中心、保健中心等部门。

⑤ 其他医技部与相关部门功能关系分析:

包括化验检验中心、特检部门与住院部、中心供应室、门诊部、急诊急救中心、体检中心等。

⑥ 输液室与门诊、急诊急救中心、药房、输液配制中心等部门的功能关系。

⑦ 污物流线:

医疗污弃物及尸体流线、生活及医疗垃圾流线等。


医院来往车流的流线分析



停车难是各大中型医院的通病和面临的共同困难,作为就诊者第一需求的停车问题,是医院在建院伊始即必须考虑的问题。大型医院总体规划设计时,院内车流的有效组织非常重要。


医院车流可分为社会和公交车流、病人及探视车流、急诊急救车路线、员工停车路线、物资供应车流、消防车路线等不同的流线。


在医院设计中,尽量避免车流与人流重复、交叉。社会车辆的停靠应便于就医,且与就诊人流分开。与之匹配的还有足够大的停车场地与简洁明了的停车导示系统,有条件的大型医院可以采用车辆诱导的方式缩短患者与诊室之间的物理距离。


医院信息流的流线分析



现代化的医院已经基本做到无纸化、无帀化经营或就医,随着微信、支付宝、银联等新型支付方式的普及,医院的现金流必将逐年下降,医院的物流、现金流和各种工作的运行状态最终都以信息流这种高级形式体现。

医院信息流包括文字、数字、影像、声音等传输与应用,具有传输速度快、使用便捷、存储量大等特点。


医院信息流可分为:管理信息流、后勤信息流、医疗信息流、教学信息流。这些信息流的性质、流向和作用各不相同,但相互之间交叉、共享、互融、互通。


随着医院信息化进程的发展,医院内部的各种信息孤岛和壁垒势必将被打破,实现信息发生点联成一体,信息流的覆盖范围越来越大,信息的利用率越来越高;信息流的载体从公文变为网络,实现网络传输、网络计算、网络海量存贮,信息容量扩大了千万倍,传输速度从千兆向万兆发展;建立闭环的信息流,实现信息从采集、整合、分析、传递到反馈的应用循环,信息流的运用效率得到极大提升。



结语


在医院设计中,统筹规划、合理设计这四条流线是医院设计的重点,其空间、造型、人性化、可持续发展等理念才能以此为载体有更好的发挥。


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